О СЕРВИСЕ
Сервис Хелпист — это не просто универсальная поддержка интернет-магазинов. Это команда специалистов, которая хочет и может вам помочь.
К этому мы пришли не сразу:
СВОИ МАГАЗИНЫ
2009 год. Мы сделали первый интернет-магазин для себя. Проект был успешным, за ним начали ещё один, и ещё… Разные направления, разные темы – бесценный опыт.
ЧУЖИЕ МАГАЗИНЫ
С 2012 года. Мы поняли, что просто делать уже мало. И решили создать сервис Хелпист — универсальную поддержку для интернет-магазинов. Теперь наш опыт работает на ваш успех.
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СЕРВИС
Сейчас. Удаленная работа помогла собрать лучших специалистов самого разного профиля. Теперь Хелпист занимается рекламой, продвижением, аудитом, наполнением и техподдержкой.
ЗНАКОМЬТЕСЬ: ЭТО МЫ!
ЮЛИЯ ВИШЕР
МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ
Настройщик «погоды в доме» и генератор хорошего настроения коллектива. Если освобождаются вакансии - ищет людей, способных справиться с задачами, пополняет ряды сотрудников. Идеальный сглаживатель острых углов. Строгий и внимательный к деталям специалист. Запросто приготовит что-нибудь вкусное. Ценит юмор. Умеет красиво фотографировать. Воспитывает лапочку-дочку, трех собак, кошку, двух черепашек, рыбок, пару канареек и попугая.
ИВАН ЖАДАНОВ
РУКОВОДИТЕЛЬ
Руководитель, вдохновитель и наставник. Стоял у истоков сервиса Хелпист и продолжает его двигать вперед. Несет персональную ответственность за любую задачу. Заряжает сервис, его сотрудников и клиентов позитивом. Ответственный, энергичный. Неисправимый оптимист. Бегает каждое утро. И зимой, потому что живет в Индонезии. Цитирует «Чайку по имени Джонатон Ливингстон». Умеет вкусно есть.



ТАТЬЯНА ЖАДАНОВА
БУХГАЛТЕР
Занимается отчетами, налогами, платежами и прочими финансовыми задачами. Виртуозно управляет денежными потоками, поддерживая жизнедеятельность сервиса. Отзывчивая, аккуратная, внимательная. От путешествий заряжается энергией для работы и развития. Слушает классику, знает, чем отличается Бах от Офенбаха. Любит, чтобы дома была чистота, порядок и довольный муж.



ПАВЕЛ ГОЛОВКИН
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Этот человек поможет Вам решить любую задачу, всегда старается понять клиента и его желание. Активный и отзывчивый член нашей команды, на которого можно положиться в любой ситуации.
СПЕЦИАЛИСТЫ
ВСЕХ ПРОФИЛЕЙ
Программист, верстальщик, директолог, контент-менеджер, SEO-оптимизатор, копирайтер, дизайнер… Вы вряд ли будете общаться с ними напрямую, но именно они решат вашу проблему, какой бы она не была. Слишком многочисленны и скромны, чтобы дать свое фото и рассказать о себе. Знают все обо всех аспектах работы интернет-магазина, но не всегда могут общаться с заказчиками без переводчиков – Ольги и Татьяны.
ЮЛИЯ БАЖЕНОВА
МЕНЕДЖЕР CALL-ЦЕНТРА
Почтовый голубь команды, передаст всю нужную информацию до Вашего личного менеджера, поможет оформить заявку. Любит Бальзака, но еще совсем не Бальзаковского возраста. Пьет чай большими кружками и терпеть не может, когда люди идут не по правой стороне дороги в своем направлении.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
1. ЗАДАЧА
Вы формулируете задачу или проблему, с которой столкнулись, а главное – результат, который хотите получить. Четкость формулировки поможет менеджеру отдать задачу нужному специалисту.
2. ОЦЕНКА
Менеджер оценивает сроки и стоимость работы, после чего связывается со специалистом, чтобы уточнить детали. Если озвученные параметры вас устраивают — заказ уходит в работу.
3. РЕЗУЛЬТАТ
Когда задача решена – запускается обратная цепочка. В большинстве случаев, результат вас устраивает и проект закрывается, реже – вы говорите, что не так, и специалисты вносят коррективы.
ВАШ ВЫБОР: ОБРАТИТЬСЯ К НАМ ИЛИ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ПЛОХИЕ ПРОДАЖИ
О КОМПАНИИ
Сервис Хелпист — занимается наполнением интернет-магазинов товарами, составлением описаний, подбором и обработкой фотографий. Также мы помогаем с техническими доработками интернет-магазина, повышением конверсии и продаж.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Телефон: +7 (499) 346-68-36
Служба поддержки: info@helpist.ru
Бухгалтерия: billing@helpist.ru
Администрация: management@helpist.ru